关于小区内存在违法违规开设养老院情况的投诉
- 问政网友：user1234
- 问政对象：江阳区民政局
- 提问时间：2024-12-11 18:45:24
我是江投桂圆邻小区的一名普通居民，现就本小区内存在的违法违规开设养老院的情况向相关部门进行投诉，恳请相关部门能够尽快介入调查，以保障我们小区居民的合法权益及居住环境的安全和谐。
近期，我们小区四号楼住宅楼内突然出现了大量老年人聚集的现象，经过了解得知，原来是四号楼五楼501-502业主擅自将居民住宅改造为了养老院，接收并照顾多名老年人，且目前正在对四楼401-402进行养老院扩建改造，每层楼招收18至20名老人，两层楼共计划招收近40名老人。对此行为我代表四号楼业主提出如下疑问，希望得到相关部门答疑解惑并尽快解决问题：
一、江头桂圆邻小区作为普通居民住宅，是否可以直接用于商业用途；
二、江头桂圆邻四号楼五楼（四楼在建）的养老院是否已通过民政部门审核批准；
三、如调查却有违规违法行为，民政部门是否有权依法对该住户进行查处，责令其停止违法经营行为。
由于老年人数量众多，已存在一些高空抛物行为，且经常传出嘈杂声、异味等，扰民和卫生问题突出，电梯使用安全上也存在问题（有呕吐物等），已经给小区内的公共卫生和安全秩序尤其是对四号楼居民的日常出行生活带来了不少挑战。若一旦发生火灾、疾病等紧急情况，后果更是不堪设想。
前期部分居民已跟养老院经营业主协调超过半年未果，近期甚至开始扩建，变本加厉。鉴于上述情况，四号楼已入住全体居民已在积极准备联名向上反应。在此，首先希望相关部门能够引起重视，尽快采取措施，立即调查核实，在事件控制范围内给大家一个满意的答复。同时，加强对养老机构的监管力度和对社区居民的宣传引导工作，提高居民对违法违规开设养老院的认识和警惕性，共同维护小区的安全和谐。
殷切盼复！
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1
2024-12-11
18:45:24 user1234 已问政 -
2
2024-12-12
15:51:55 江阳区民政局 已受理 -
3
2024-12-12
16:13:03 江阳区民政局 已回复
- 回复单位：江阳区民政局
- 回复时间：2024-12-12 16:13:03
市民朋友：
您好！您通过网络问政咨询的“关于小区内存在违法违规开设养老院情况的投诉”问题已收悉，我单位已于12月11日会同江阳区消防大队、茜草街道社会事务办、社区工作人员到现场认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，您所反映的茜草街道桂圆邻小区位于江阳区沙坪路2号5号楼501、502，401、402是桂圆邻小区居民住宅楼。根据《养老机构管理办法》（民政部令第66号）文件规定：设立营利性养老机构，应当在市场监督管理部门办理登记，设立非营利性养老机构，应当依法办理相应的登记。养老机构办理登记后，在收住老年人10个工作日以内向区民政局申请备案，区民政局对其服务和运营进行监管。该机构目前未办理营业执照、食品经营许可证等相关证照。我局已告知机构经营者请立即联系老人的子女将老人接回家或送往正规的养老机构入住。
关于您反映的四楼401、402扩建改造的问题，根据调查401是一对年轻夫妇装修新房，402目前还没有卖出去，没有装修。
感谢您的来电，祝您生活愉快！
承办部门：社会救助与社会福利股
联系电话：0830-6333525
泸州市江阳区民政局 2024年12月12日