天然气公司强行限制用户购气，是否经过贵局的允许（有没有相关文件）？
- 问政网友：18111722831
- 问政对象：叙永县住房和城乡建设局
- 提问时间：2025-01-14 09:04:58
叙永县天然气公司限制用卡用户每次只能购买200元，一直公开的理由是系统升级，在交费大厅咨询工作人员，说是领导要求只准给用户充值200的。作为一名普通用户想向天然气公司的主管部门咨询以下几点：
1、天然气公司强行限制用户购气，是否经过贵局的允许（有没有相关文件）？如果没经过贵局同意，该影响民生的恶劣行为持续1年多，是否主管部门存在监管缺位？
2、天然气公司是否通过该种方式逼迫用户更换新气表？
3、我的插卡的气表还在有效期内，天然气公司是否会以未更换气表等借口强行更换或者停气？
4、天然气公司充值以前都是机打发票？为什么现在是收据？
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2025-01-14
09:04:58 18111722831 已问政 -
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2025-01-15
16:09:22 叙永县住房和城乡建设局 已受理 -
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2025-01-16
10:33:14 叙永县住房和城乡建设局 已回复
- 回复单位：叙永县住房和城乡建设局
- 回复时间：2025-01-16 10:33:14
网民朋友：
您好！您反映的“天然气公司强行限制用户购气，是否经过贵局的允许”的留言已收悉。为解决您的疑问，现将有关情况反馈如下：
经核实，1.燃气表在使用过程中表内零部件会逐渐老化，如到期不更换存在燃气泄漏的风险。按照国家质量监督检验检疫总局发布的《膜式燃气表计量检定规程》（JJG577-2012）7.5.1规定，“以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过10年”，结合叙永县市场监督管理局下发的《关于督促燃气公司加快更换超期燃气表的提醒函》工作要求，为确保燃气末端的使用安全，燃气公司拟对县城区内超过使用期限的IC卡燃气用户进行更换。2.因短期内没有更换IC卡气表的用户，涉及公司IC卡系统将进行升级，为避免金额流失，单次充值暂时不超过200元（短期内需再次充值的凭气表相片到公司收费窗口比对确认后购买），插卡的气表还在有效期内，天然气公司不会以未更换气表等借口强行更换或者停气。3.按县国家税务局要求，不再使用冠名发票（机打发票），全部实行电子发票，用户在缴费后可向现场工作人员说明打印电子发票。
咨询地址：叙永县叙永镇陶环路建设大厦
咨询联系电话：18989121036
感谢您的留言，祝您生活愉快。