问政内容
伪劣产品商家损害消费者合法权益
- 问政网友：笑而不语
- 问政对象：蓝田街道
- 提问时间：2025-01-16 08:51:43
之前在蓝田街道未来锦城上面钓行天下渔具店买的70元抄网就莫名其妙破了。这次1月12号在这家店又买了80元的撒网，根本无法撒开，现场及当天几次电话询问都欺骗我说能撒开，试了好几个人这个网也不行，他自己也撒不开，产品存在设计缺陷。找他理论时老板两口子态度粗暴，不道歉，不赔偿，不更换，语言嚣张。难道消费者东西过手了就活该被宰吗？请给消费者拿个说法。谢谢。
问政跟踪
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2025-01-16
08:51:43 笑而不语 已问政 -
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2025-01-17
14:44:16 蓝田街道 已受理 -
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2025-01-22
11:56:00 蓝田街道 已回复 -
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2025-01-22
21:20:54 笑而不语 已评价
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问政回复
- 回复单位：蓝田街道
- 回复时间：2025-01-22 11:56:00
蓝田街道办事处回复
网友您好！您咨询的关于“伪劣产品商家损害消费者合法权益”网络问政已收悉，经街道业务部门核实办理，现将情况回复如下：
1月20日，我单位工作人员到该商家现场了解情况，商家表示同意消费者到店进行产品更换，或者退还消费者50元。1月20日我街工作人员已电话告知您上述情况。如您后续对此还有疑问可与我街业务部门联系，联系电话0830-3996364。
感谢您对我们工作的理解和支持！