尊敬的用户：

您好！您通过网络问政平台反映的来件已收悉。公司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行调查、核实，现将调查情况回复如下：

经核实，您居住于邻玉玻璃厂13号楼（用户卡号0400300169），是我司远传户表用户，用水数据实时传送至公司营收系统，每月9号结算计费出账。

接到您的来件后公司工作人员对您户2024年全年用水量进行了查看，其中，2024年1月至5月每月水量0吨；6-10月水量在2-15吨之间，2024年11月至2025年1月每月水量均为6吨，其中，11月9日6.09吨取整6吨（0.09吨结转至12月），12月9日6.53吨取整6吨（0.53吨结转至1月），2025年1月9日6.75吨取整6吨（0.75吨结转至2月），未发现异常水量情况。随后公司工作人员与您联系，并上门与您一同对您户水表及用水设施进行了全面检查，确认您户不用水时水表不转，未见表后漏水现象。

关于水表校核事宜，目前，用户可在网上办理的业务有缴费、水费查询等服务，暂无水表校核检测业务办理服务。若您对水表计量有异议，您可持身份证、房产证到我司服务大厅（江阳区百子路112号）办理结算水表检测申请，将该水表送至泸州市市场检验检测中心进行检定，我司将按照水表检验结果进行处理。经公司工作人员现场向您解释沟通，您表示知晓和满意。

最后，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我单位24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

                                                                                                             泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

                                                                                                     2025年2月7日