针对宽带注销和撤机，工作人员说需要缴纳违约费用，这个违约费用工作人员说是有一个电话号码，也就是主卡下面的一张副卡，我不知道是因为这张副卡为什么要缴纳违约金，这张卡我不注销，在办理这张卡的时候柜台工作人员没有提过违约金这个事情，而且说了一张主卡可以免费绑定三张副卡，然后昨天打电话给我的工作人员说柜台工作人员在给我办卡的时候给我讲了要有违约金，首先，办卡的时候我和那个柜台工作人员才是当事人，一个不在场的工作人员她怎么知道讲没讲，而且我说了，可以把监控调出来看，在办理的时候绝对没有提到过后期会有违约金这个事。现在已经是1月底了，宽带还没有注销，下个月又会产生费用，现在的诉求就是给我把宽带注销和撤机，下个月产生的费用有运营商自己承担，我已经说了很久了让工作人员来撤机和注销宽带，现在一直脱。