我爸爸2020年左右在泸州云龙机场遇到穿机场人员制服的销售人员推荐其贵宾卡产品，对方介绍购买1998元民航vip会员卡，免费送1800元充值额度，购买后卡内余额共3800元左右，可享受全国几十个机场的贵宾休息室，买机票可直接在vip卡3800元总额度内扣除，且享受机票低价优惠。我爸爸觉得我在外地读书春节往返用得上，就花费1998元购买了这张浩飞翔vip会员卡。我一直非常节俭，前几年从外地返川基本都是坐火车。

2025年1月13日第一次使用该vip会员卡购买机票，结果发现：该会员卡并非储值卡，卡内余额3800元实际是3800点抵扣券，只能作为每次买机票时的抵扣，每次抵扣金额上限为几十到一百多元不等，机票价格仍需要自己另外单独付款。当初销售人员推销产品时，并未明确该卡的真实用途，而是进行虚假宣传和误导性宣传。我随后联系该企业客服退卡，遭客服拒绝。

经公开信息查询发现，该企业名称为成都畅行怡兴商务服务有限公司，在泸州云龙机场设有销售柜台，其销售人员在云龙机场推销该产品。该企业涉嫌违反《消费者权益保护法》第四条、第二十条，即违反诚信、公平原则，作出虚假或引人误解的宣传。我投诉并申请退款退卡，退还办卡时支付的1998元。