江湾壹号院开发商虚假赠送装修大礼包欺骗老百姓无人管
- 问政网友：longjiangtao
- 问政对象：况场街道
- 提问时间：2025-02-15 18:15:40
关于江阳区江湾壹号院开发商虚假赠送装修大礼包的投诉信
我是一名普通的购房者，怀着无比的无奈与愤怒，向您反映我在泸州江阳区江湾壹号院购房过程中遭遇的糟心事。
我购买了江湾壹号院的一套住房。当初开发商在销售时，大力宣传并承诺赠送价值5.8万元的加装大礼包。这对于我们普通老百姓来说，极具吸引力，毕竟装修是一笔不小的开支，这个大礼包能为我们节省不少费用，也正是基于这一点，我才下定决心购买了此处房产。
然而，当到了兑现大礼包的时候，我却发现里面全是劣质产品。这些产品无论是质量还是性能，都根本无法满足正常的装修需求，完全就是一堆毫无用处的东西。我们老百姓买房的钱，每一分每一毫都是辛苦积攒的血汗钱，如今却遭遇这样的欺骗，实在是让人心寒。
发现问题后，我第一时间与开发商进行沟通，希望他们能妥善解决，更换合格的产品。但开发商却采取拖延战术，对我的合理诉求置之不理，至今未给出任何实质性的解决方案。我四处投诉，却不知道该找哪个具体部门，感觉自己就像一只无头苍蝇，完全陷入了困境。
在此，我恳请贵部门能够介入此事，调查开发商这种虚假宣传、欺诈消费者的行为，维护我们购房者的合法权益。我希望开发商能够按照承诺，提供真正符合标准、能用于装修的大礼包，或者给出合理的赔偿方案。
期待您的回复，让我们这些普通百姓能感受到公平与正义，相信政府会为我们做主。
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2025-02-15
18:15:40 longjiangtao 已问政 -
2
2025-02-17
17:02:32 况场街道 已转交 -
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2025-02-24
14:53:36 况场街道 已受理 -
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2025-02-24
14:54:00 况场街道 已回复
- 回复单位：况场街道
- 回复时间：2025-02-24 14:54:00
网友您好！
您反映的“江湾壹号院开发商虚假赠送装修大礼包欺骗老百姓无人管”的问题已收悉，我单位已进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
我队接该来信后于2月19 日15:45致电您告知，针对江湾壹号院开发商赠送装修大礼包过程中涉嫌违法情况，我队前期已依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十三条第一款之规定联系部分江湾小区业主收集了相应证据，及时报上级部门区市场监管局执法大队审查，经批准正式立案，已进入案件调查阶段。我队曾于 2024年12月25日就您于2024年12月19日通过12345平台提出的20241219000304投诉件作出回复，并告知办案机构联系电话3191195以供您咨询了解案件办理进展。您称上述电话打去无人接，并质疑案件办理时间太长，我队告知依据《中华人民共和国行政处罚法》及《市场监督管理行政处罚程序规定》，案件应当自立案之日起九十日内作出处理决定。因案情复杂或者其他原因，不能在规定期限内作出处理决定的，经市场监督管理部门负责人批准，可以延长三十日。案情特别复杂或者有其他特殊情况，经延期仍不能作出处理决定的，应当由市场监督管理部门负责人集体讨论决定是否继续延期，决定继续延期的，应当同时确定延长的合理期限。执法机构会依法作出处理，您称因无法通过具体的办案机构和人员更清楚地了解案件办理进展而感到失望，我队告知将请示办案机构主动联系其答疑解惑，您认可。经向上级汇报，当日17:00许办案机构已向您致电并沟通。
后续您仍有疑问或不清楚的地方可以咨询况场街道综合执法队，电话：0830-3720093。感谢您对况场街道城市管理工作的理解和支持，祝您生活愉快！