李科同志:

   您好！您的咨询我院高度重视，收件后立即责成信息先关科室核实情况、限时办理。泸州市人民医院信息中心黄学勇同志查阅核实了相关问题，咨询核实了相关情况，于2月21日与您进行了电话交流、沟通解释，在电话初步回复的基础上现将办理结果书面答复如下：

   业务流程及问题现象：在微信公众号上全自费挂号，医生就诊下达相关医嘱，打印就诊指引单，根据指引单用支付宝扫支付宝付款码之后付款失败。收到该问题反馈后技术人员进行问题验证，能正常用支付宝进行医保结算(如下图)。通过电话沟通，给出建议，在泸州市人民医院支付宝小程序绑定就诊信息，用支付宝或者在窗口用医保身份挂号，再用支付宝小程序扫描就诊单选择支付宝二维码支付。

   如您还有疑问或未尽事宜，可携带相关资料到泸州市人民医院现场咨询；也可拨打泸州市人民医院信息中心电话：18121973147，详细咨询了解，给您带来不便敬请谅解。  

                                                                                                                                                                                                                                           泸州市人民医院

                                                                                                                                                                                                                                            2025年2月24日