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问政内容

程序不合法!停车23分钟,收费员开票共67元,说是含历史欠费

  • 问政网友:用户18957
  • 问政对象:城投集团
  • 提问时间:2025-02-18 10:49:23

2月18日早上9点过,在川酒集团楼下车位停车23分钟,收费员开票共67元,说是含历史欠费,那么问题来了:

1、这个历史欠费到底怎么生成的?什么时间、什么地点、停车多久、收费标准怎样,是否有每次发送应缴费信息的记录或者现场开票记录?以上信息均未提供或告知,作为当事人一无所知。

2、我现场停车一般都是现场收费员收费,那么这历史欠费是否存在重复收费、多个主体收费?

3、合法合规程序应是当次停车后立即发送当次停车及收费的信息,而非许久之后一次性开具欠费单,该行为绝对存在程序违规。

综上,酒城易泊一次开具欠费单的行为不合法合规,未提供每次历史停车的发送应缴费信息记录或者现场开票记录,理应自行承担责任。

问政跟踪
  • 1 2025-02-18
    10:49:23
    用户18957 已问政
  • 2 2025-02-19
    08:54:12
    城投集团 已受理
  • 3 2025-02-19
    14:19:45
    城投集团 已回复
问政回复
  • 回复单位:城投集团
  • 回复时间:2025-02-19 14:19:45

网民朋友:

  您好!您投诉的“关于酒城易泊收取停车费相关”的问题已收悉,现将有关情况回复如下:

  泸州市城投静态交通运营管理有限公司(以下简称静态交通公司)于2019年6月获得泸州市主城区规划区范围内道路停车泊位特许经营权,并根据特许经营权协议开展公共停车场位经营。目前,主城区道路停车泊位和政府建设的部分公共停车场均由静态交通公司统一运营管理。静态交通公司于2021年7月陆续对所管理的道路泊位进行了智能化改造,智能化改造运营后,智能设备自动记录停车时长信息,巡检员上传取证照片,车辆停靠满15分钟计费,未满15分钟不计费。车主有几种缴费方式可供选择:1、可通过“酒城易泊”APP或微信小程序进行订单查询、缴费及开具发票;2、扫描我司向车主提供的小票缴费二维码,3、还可以扫描收费公示牌上的缴费二维码。收费标准严格按照2010年泸州市人民政府办公室印发《泸州市临时占道停车收费管理方案》(泸市府办函【2010】217号)文件执行。所有管理的收费路段均立有收费公示牌向市民公开收费标准。

  智能化改造运营后,智能设备自动记录停车时长信息,车主可以享受“先停后付、线上支付”的便捷停车服务,让很多人感受到了公共服务智能化以后的便利。但是,提供便利服务的同时,有部分车主确因主观或客观的原因长期未缴纳停车费。为方便广大市民缴纳停车费,目前静态交通公司所管辖范围内停车场的道闸缴费系统已同步上线道路停车缴费,道闸出入口处已张贴公告告知市民。

  经核实,您于2025年2月18日在静态交通公司管理的求知路停车,道路巡检工作人员向您出具的67元欠费小票为您于2022年03月17日至2025年02月17日在静态交通公司管理的江阳西路、玉带路二段、枫林街、陶然路三段、园明街、求知路、摇翔路二段等道路停车历史欠费,订单总计22笔67元均真实有效。静态交通公司管理的所有收费路段均设置收费公示牌向市民公开收费标准。停车缴费是文明城市市民应具备的素质,敬请您及时缴纳。对于已享受停车服务而长期未支付停车费用的车辆所有人(使用人),后续静态交通公司将按照相关法律规定对其主张权利,要求车主缴纳欠付的停车费用。静态交通公司已温馨提示车主关注“酒城易泊”微信公众号或微信小程序进行订单查询(所有订单均有相关佐证照片佐证停放记录)、缴费及开具发票。同时进入“酒城易泊”小程序实名绑定车牌后,酒城易泊小程序将第一时间向车主推送订单信息。如您在之前已支付了相关停车费用,敬请提供订单支付凭据,经静态交通公司核实确认后将原路退回至您账户。今后若遇占道停车相关问题,请及时拨打静态交通公司统一客服服务热线(0830-2866556)。今后若遇占道停车相关问题,请及时拨打静态交通公司统一客服服务热线(0830-2866556)。静态交通公司已与您沟通解释,请您理解。