您好！我是李奕的家长马玉梅，我要对贵院进行严肃投诉。

我家宝宝患有足内翻，在贵院接受治疗期间，康复治疗师存在严重的敷衍行为。每次治疗时，治疗师操作都极为不认真，手法随意，完全没有按照专业的规范和流程进行足内翻按摩治疗，而且对我们家长的疑问和担忧也置之不理，态度十分冷漠。我们多次向治疗师和相关科室反映，希望能认真对待宝宝的治疗，但情况始终没有改善。还否绝了其他足内翻患儿在此做治疗事实，一在强调无此事。

无奈之下，我们只能选择离开贵院，到其他医院寻求治疗。然而，在后续就诊过程中我们才发现，由于贵院治疗师的敷衍，宝宝的足内翻情况不仅没有得到改善，导致其他医院在评估后，认为宝宝目前的情况较为复杂，需要更多时间进行观察和准备，无法立即为宝宝进行足内翻干预，这直接耽误了宝宝的最佳康复时机。

宝宝的健康是我们家长最关心的事情，贵院治疗师的行为严重违背了医疗工作者的职业道德和责任，给宝宝的身体和我们家庭带来了极大的伤害和痛苦。我强烈要求贵院对涉事治疗师进行严肃处理，并承担相应的责任。同时，我希望贵院能给出一个合理的解决方案，帮助我们尽快为宝宝找到合适的治疗途径，让宝宝能够早日接受有效的治疗，恢复健康。

期待贵院能尽快给我一个满意的答复。