关于在泸州市泸州云龙机场浩飛翔商旅卡明目张胆推销诈骗旅客
- 问政网友：用户f6418
- 问政对象：泸州机场（集团）有限责任公司
- 提问时间：2025-03-21 23:46:23
在机场拉着旅客办商旅卡推销行为，以2999元商旅卡说卡里有3500元蒙骗旅客说办他们卡买机票可以优惠，说能享受航空公司机票最低价购票，可以享受快速登机，机场VIP休息区。
实际上和当时推销人员说完全不一样，买一次机票才优惠减25元，卡上余额30年都用不完的套路，买机票也并不是航空公司最低价票，回想在机场被这种欺诈了，当时坐飞机已经去广州了找他们退卡都不带搭理的。希望机场这边市场监管局处理下这种明目张胆骗在泸州机票骗很损泸州形象。
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2025-03-21
23:46:23 用户f6418 已问政 -
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2025-03-24
10:35:05 泸州机场（集团）有限责任公司 已受理 -
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2025-03-31
15:36:19 泸州机场（集团）有限责任公司 已回复
- 回复单位：泸州机场（集团）有限责任公司
- 回复时间：2025-03-31 15:36:19
尊敬的市民朋友：
您好！您通过问政平台反映的“关于在泸州市泸州云龙机场浩飛翔商旅卡明目张胆推销诈骗旅客”问题，我司已收悉，现将处理情况回复如下：
接到您的反映后，泸州机场（集团）有限责任公司（以下简称泸州机场）立即进行调查核实。现告知商旅卡处理方式：一是建议旅客朋友们通过司法途径自行起诉商旅卡公司，主张相关权益，泸州机场集团将向有诉讼需要的旅客提供必要的法律咨询。二是泸州机场集团作为负责任的国有企业，为尽可能减少旅客朋友损失，经核实购卡属实并在合同有效期内，泸州机场集团可提供商旅卡内未使用完毕的实付金额剩余部分转为泸州机场会员余额服务，可享受泸州机场免费停车、优先值机、优先安检、两舱休息室、VIP贵宾等服务，直至金额清零。您可通过电话咨询0830-2603353或官网或微信搜索关注“泸州机场”公众号查看相关商旅卡通告。
泸州机场为给您造成的不愉快而真诚道歉，希望得到您的理解，并一如既往的关心、支持泸州民航的发展，祝您生活愉快！
泸州机场（集团）有限责任公司
2025年3月31日