合江百得厨卫霸王条款不退定金
- 问政网友：dbdidbjd
- 问政对象：合江县市场监管局
- 提问时间：2025-03-23 21:59:44
我要投诉四川泸州合江县中联万国商贸城C8区5 - 8号的百得厨卫。
2024年10月，我在该店选购卫浴用品，商品总价12000元，老板要求我交3000元定金，我依言支付。之后，我对比市场发现该店价格偏高，便决定仅定制一个1950元的异形洗漱台面。
当我与老板协商退还剩余定金时，老板称已给员工500元奖励，若我只定制台面，需扣除这500元，仅退还550元。我认为这极不合理。
首先，我与老板未就定金使用及员工奖励扣除有过任何约定。我交付定金是为保障交易顺利进行，并非用于支付员工奖励。其次，老板给予员工奖励是其内部管理行为，不能将成本转嫁到消费者头上。
根据相关法律规定，定金在消费者减少购买商品额度时，应按实际消费扣除后退还剩余部分。我定制1950元的台面，老板理应退还我1050元定金。
在此，我强烈要求该店老板退还我除去定制洗漱台面费用后的定金，共计1050元。希望相关部门能重视我的投诉，维护消费者的合法权益，让此类不合理的消费陷阱不再出现。
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2025-03-23
21:59:44 dbdidbjd 已问政 -
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2025-03-24
14:30:15 合江县市场监管局 已受理 -
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2025-03-25
17:27:26 合江县市场监管局 已回复 -
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2025-03-25
18:22:25 dbdidbjd 已评价
- 回复单位：合江县市场监管局
- 回复时间：2025-03-25 17:27:26
市民朋友：
您好，您在泸州新闻网上反映的“合江百得厨卫霸王条款不退定金”我局已收悉，我局高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将办理情况回复如下：
2025年3月25日，我局工作人员通过电话与您和商家进行了沟通。经沟通，您与商家达成一致：商家退款750元（已通过微信转账到位），并保质保量完成“洗漱台面”订单。
感谢您对市场监管工作的理解支持，祝您生活愉快！如有宝贵意见或建议，可拔打我局电话0830—5251301反映情况。
合江县市场监督管理局
2025年3月25日