问政内容
由于多种因素不买车了，请为老百姓做主，退还订金
- 问政网友：用户99901
- 问政对象：蓝田街道
- 提问时间：2025-04-21 11:18:22
本人2025年4月7日晚，在泸州港虹汽车贸易有限公司订车并支付了10000元订金（并在支付备注中明确了“订金”二字。现由于多种因素不买车了，跟商家几经协商并书面提出退还订金申请无果（销售合同中：无不能退换订金的条款）。特请领导给老百姓主持公道一一退换订金！
问政跟踪
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2025-04-21
11:18:22 用户99901 已问政 -
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2025-04-22
15:07:54 蓝田街道 已转交 -
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2025-04-23
10:11:12 蓝田街道 已受理 -
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2025-04-27
17:17:03 蓝田街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：蓝田街道
- 回复时间：2025-04-27 17:17:03
蓝田街道办事处回复
网友您好！您咨询的关于“由于多种因素不买车了，请为老百姓做主，退还订金”网络问政已收悉，经街道业务部门核实办理，现将情况回复如下：
我街综合行政执法队已于4月16日通过12315平台为您受理调解，4月21日，我街工作人员到该店了解情况，该店负责人表示您到多处询问该车底价后，与4S店签订了购车合同，交了定金后自行反悔要求退还定金。经调解，商家拒绝退还定金，不接受我单位调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）之规定，我街决定终止调解，建议您通过司法途径解决纠纷。4月22日我街工作人员已与您联系沟通，如您后续对此还有疑问可与我街业务部门联系，联系电话0830-3996364。
感谢您对我们工作的理解和支持！