泸州市伯曼舞蹈机构违约在先当老赖拒不退费！
- 问政网友：用户b0889
- 问政对象：合江县市场监管局
- 提问时间：2025-04-23 10:19:58
4月12日，我在合江县伯曼舞蹈购买hiphop舞蹈课月卡，购买前曾详细询问过舞蹈机构负责人，我的时间不多，是否每天都有该类课程，得到肯定回复后方购买此卡，该机构当时并未与我提任何有关合同的事情，也未提供发票，但在购买后仅仅上了两天课，之后连续一个星期都没有该类课程，期间几次询问舞蹈机构，得到的回复都是之后会安排。
4月18号，我向舞蹈机构提出退费申请，并告知他们因为你们的问题导致我时间也浪费了，课也没上到，但该舞蹈机构一直踢皮球，一会说多送我几节课补偿，一会儿说之后会多安排课，一会儿又说可以退但要扣违约金等等，就是拒不退费。现在机构就是冷处理，发什么信息都不回。
向合江县市场监督管理部门线上投诉，该部门的回复是打了电话老板不接，上店面去店里也都是不管事的普通人维权之艰难，金额虽不多但切实的侵害到了我作为公民的合法权益。
-
1
2025-04-23
10:19:58 用户b0889 已问政 -
2
2025-04-24
10:48:52 合江县市场监管局 已受理 -
3
2025-04-25
10:17:22 合江县市场监管局 已回复
- 回复单位：合江县市场监管局
- 回复时间：2025-04-25 10:17:22
市民朋友：
您好，您在泸州新闻网上反映的“泸州市伯曼舞蹈机构违约在先当老赖拒不退费！”我局已收悉，我局高度重视，立即安排工作人员调查处理，现将办理情 况回复如下：
2025年4月24日，我局执法人员组织您与合江县伯曼舞蹈机构负责人在其经营场所进行现场调解，最终达成一致，商家现场通过微信退还您费用500元。
感谢您对市场监管工作的理解支持，祝您生活愉快！如有宝贵意见或建议，可拔打我局电话0830—5251301反映情况。
合江县市场监督管理局
2025年4月25日