网友：

   您好！现将您的问政回复如下：

   经核实，街道建管站、打渔山社区于1月初已收到紫阳首座小区业主电话反映紫阳首座小区物业服务企业更换项目经理后，小区物业服务质量急剧下降，存在安保、保洁缺失情况，街道、社区接到业主反映后多次以电话联系、会议室座谈等方式与紫阳首座小区物业服务企业沟通，督促其整改，但收效甚微。2月11日，街道建管站、打渔山社区约谈了紫阳首座小区物业服务企业，沟通了物业管理中存在的问题，同时责令小区物业服务企业须于2月28日前整改完善，该物业服务企业项目负责人承诺于2月28日前整改完毕。截至3月11日，紫阳首座小区4号楼、7号楼均无安保人员在岗。3月14日，街道建管站已将该问题函告区住建局，区住建局于4月7日约谈了紫阳首座小区物业服务企业，督促其进行整改。截止五一节前，上述问题紫阳小区物业服务企业均未进行整改，街道建管站再次函告区住建局，由区住建局再次督促紫阳首座小区物业服务企业尽快对上述问题进行整改，并对该物业服务企业扣减信用信息量化分，以便规范物业服务秩序和质量。

   感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快！如还有疑问，可致电永宁街道建管站，电话号码：0830-8561729。