问政内容
家人被诱导性购买学习机 可以帮助退款退货吗
- 问政网友：晴天
- 问政对象：泸县市场监管局
- 提问时间：2025-04-30 21:40:39
家人今天在万福广场万福电器被诱导性购买了先科x88学习机，晚上和我说才发现被洗脑购买，卖家通过免费赠送礼品，免费赠送学习机等方式逐步对人们进行洗脑，最后需要2499元扫码购买所谓的电子教材，抖音上面一搜索这个学习机全是说被洗脑购买的，目前联系了万福电器的老板，说这群人不是他员工，只是租了几天时间，只在他的店里卖到5月5号，联系销售说要跟公司申请，三天内才能退款，但老板口头进行了担保，说没退款可以找他，但是到时候找不到销售找他他又不退我怎么办，可以帮助我们现场进行退款退货吗
问政跟踪
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2025-04-30
21:40:39 晴天 已问政 -
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2025-05-06
12:04:06 泸县市场监管局 已受理 -
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2025-05-07
09:01:21 泸县市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸县市场监管局
- 回复时间：2025-05-07 09:01:21
网民朋友：
您好！您通过网络问政反映“家人被诱导性购买学习机 可以帮助退款退货吗”问题已收悉，现将处理情况回复如下：
该问政的提问时间为2025-04-30 21:40:39。因五一节假日，平台没有推送到我单位系统。今天早上，收到系统里的问政件后，我单位工作人员立即拨打您的电话，您表示已于2025年5月3日与商家协商退款。
感谢您的问政，祝您生活愉快！