纳溪区瑞幸咖啡送不安全饮品
- 问政网友：水淼
- 问政对象：纳溪区市场监管局
- 提问时间：2025-05-01 15:55:15
5月1日，我在纳溪瑞幸点了一杯咖啡，订单号为3801 5791 3087 2115 541，东西送到后，包装是胡乱包装，咖啡杯的气孔也未粘贴密封条（如题所示），想和瑞幸门店取得联系，但是没得联系电话，也无法通过线上联系。等于商家只管卖，不管食品安全问题，我申请了退款，商家拒绝且未与我联系，理由为已出餐，但是这个我不敢喝，食品安全有很大问题。这个不属于外卖员配送问题，是商家包装出了严重问题，咖啡我没喝，会一直保存到问题处理完毕。
-
1
2025-05-01
15:55:15 水淼 已问政 -
2
2025-05-14
10:27:03 纳溪区市场监管局 已受理 -
3
2025-05-16
10:44:07 纳溪区市场监管局 已回复 -
4
2025-05-16
11:02:04 水淼 已评价
- 回复单位：纳溪区市场监管局
- 回复时间：2025-05-16 10:44:07
市民朋友：
您好！现将您的问政回复如下：
因需要对“纳溪区瑞幸咖啡”的经营门店及地址进行核实，2025年5月14日上午，我局工作人员通过热线留存的联系电话与您取得联系。经核实，您留言反映的问题我局已于5月9日调解结束并于5月13日向您回复处理结果。
下一步，我局将依法加强对网络餐饮服务经营行为的监督检查，促进入网餐饮服务提供者规范经营。如有其它食品卫生安全问题，欢迎您来电来信反映。
感谢您对纳溪区餐饮服务食品安全的关心，祝您生活愉快！
经办股室：餐饮股
联系电话：0830-4211713
泸州市纳溪区市场监督管理局
2025年5月14日