本人系碧桂园凤凰首府业主，因本人所在楼栋91号楼外墙自2022年期产生了 裂缝，出现漏水现象。经本人多次向碧桂园总部相关电话投诉2次，要求物业公司及开发商整改，但物业公司及开发不作为，仅仅上门查看，提出了对内墙进行简单的涂抹整改。对因漏水产生的柜体、家具、地板等损坏，未做任何表示。因对修缮方案未达成一致，物业公司及开发商便不再理睬和处置。导致漏水现象和相关设施设备损坏一致未得到有效解决。

因物业公司及开发商的不作为，本人从2022年7月起暂缓了物业费的缴纳，要求物业公司完成相关整改后，本人再行缴纳期间的物业费。但物业公司及开发商除前期现场查勘提出的“糊弄”方案外，并未提出切实可行的方案和采取切实有效的措施整改漏水事宜和与我沟通解决问题。因此一直未能达到本人提出的物业费缴纳条件。

同时，在碧桂园物业公司服务期间，对公共区域楼道灯光损坏长时间不修理、电梯维保不到位导致电梯经常损坏，公共区域卫生打扫不及时，小区内宠物排泄物等肆意排放；车库门口的地面大坑业主反应了多次仍未处理；小区车库内，下雨天。到处都在漏水，导致地坪漆湿滑，本人及小孩，多次再地下车库摔倒，并且导致摩托车损坏。

针对本人房屋漏水导致的问题和损失，碧桂园物业公司不仅不主动作为，积极协商整改方案和措施，2025年5月7日，还委托嘉冠律师事务所对本人开展发物业费催缴，要求我方缴物业费、滞纳金等15502元。（按合同约定算180.24元/月，应缴物业费6128.16元）。根据嘉冠律师事务所官网信息介绍，其业务范围首位的为物业服务。因此不排除律师事务所伙同物业公司起诉业务追缴物业费。

本人作为住户，基于经济条件和学识有限，无力经济实力和时间成本效仿物业公司，将物业公司及开发商的侵权行为诉诸于法律，同时又担心物业公司真实的向法院起诉，甚至冻结我的银行卡微信账户等更多“合法”手段，进而逼迫我缴纳物业费。

因此特向相关政府部门投诉，恳请政府部门督促碧桂园物业公司、开发商积极履行相关责任，做好房屋质量修复工作、落实好物业管理责任维护小区全体业主合法权益，真正住上好房子。同时针对本人的房屋漏水恩替，提出切实有效的漏损问题整改赔偿方案。

本人的相关问题处理后，愿意积极主动履行物业费缴纳义务，按照相关约定缴纳物业费。

若碧桂园凤凰首府项目物业公司及开发商，不落实相关问题的整改，反而道貌岸然的通过看似合法的手段维护其所谓的合法权益，本人将保留法律追究或采取其他合法手段，维护自身合法权益。