问政内容
新小区电梯频繁故障，出行得不到保障
- 问政网友：潘向心
- 问政对象：纳溪区市场监管局
- 提问时间：2025-05-16 23:19:44
关于纳溪区东升街道枫林公馆小区电梯长期频繁出现：无法运行，人员被困，掉落等情况，我们小区是交付才2-3年的新小区，但是现在基本上每天电梯都会出现故障，物业检测后只能短暂恢复正常，解决不了根本问题 我们小区是学区房，每天坐电梯上学上班的人都很多 ，出行安全得不到保障。并且我们小区现在入住率不到一半，最基本的出行却很不让人放心，请问是不是开发商购买了质量不过关的产品，导致现在出现这些后续问题，现在开发商不解决 物业治标不治本，随着时间的推移 这电梯是否还可以正常使用，才购买的电梯就出现这些问题，是属于正常的吗？因此向相关部门求助，公共安全不容忽视，希望在危险发生之前得以制止，老百姓无法解决，愿政府部门能够帮帮我们
问政跟踪
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2025-05-16
23:19:44 潘向心 已问政 -
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2025-05-27
17:42:53 纳溪区市场监管局 已受理 -
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2025-05-28
17:56:40 纳溪区市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：纳溪区市场监管局
- 回复时间：2025-05-28 17:56:40
市民朋友：
你好！你通过网络问政反映的“东升街道绿地城枫林公馆电梯长期频繁故障，是否质量不过关？”的信息已收悉，我单位立即进行了核实，现将相关情况回复如下：
经调查，绿地城枫林公馆电梯近期发生过导靴磨损产生异响、变频器损坏、电梯不运行、异物卡阻导致电梯开关门及运行等故障，均已修理。
该小区电梯系康力电梯股份有限公司制造，制造日期：2021年；现场查见电梯出厂合格证、监督检验证明等技术资料，2022年办理特种设备使用登记；检验有效期至2025年6月。2025年4月，该小区重新聘请了电梯维保单位，新的电梯维保合同约定，维保公司每天派1名工作人员在小区驻点，我局检查当天，电梯维保人员约5分钟到达4号楼。
泸州市纳溪区市场监督管理局工作人员于2025年5月28日与你电话联系沟通，你表示已知晓情况。
承办人：李祥
联系电话：0830-4210191
泸州市纳溪区市场监督管理局
2025年5月28日