问政内容
爱琴海3楼健身房补偿方案不合理，严重损害消费者权益
- 问政网友：用户56117
- 问政对象：泸州高新区管委会
- 提问时间：2025-05-17 10:15:09
原健身房越尔仕老板跑了，全民健身接手了原有的场地和健身器械，却没有给老会员一个合理的补偿方案。直接用会员时间已过期生硬拒绝。连原越尔仕中间的停业装修时间都计算在内，就是这一点让大部分会员感到不合理。我们会员的要求也不过分，就是要除开中间的停业装修时间，重新来谈补偿方案。
问政跟踪
-
1
2025-05-17
10:15:09 用户56117 已问政 -
2
2025-05-20
16:40:29 泸州高新区管委会 已转交 -
3
2025-05-30
14:53:58 泸州高新区管委会 已受理 -
4
2025-05-30
14:58:00 泸州高新区管委会 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：泸州高新区管委会
- 回复时间：2025-05-30 14:58:00
经核实，基本情况如何：顾客在原越尔仕健身房花五十元办理了暂停，同时还剩余一年左右的卡值时间。但越尔仕健身房跑路后，无法提供服务。爱琴海运营方新招引的门店——全民健身房与原越尔仕健身房没有任何关系，同时全民健身推出活动——凭原越尔仕会员记录，可在全民健身享受赠送卡值的。根据该顾客的情况，全民健身将赠送一个月的免费卡值。
经电话沟通，顾客清楚现在全民健身与原越尔仕无关联。卡值不存在代偿情况。同时，不论该顾客是否参与活动，仍可通过法律途径向原越尔仕健身房追诉。