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问政内容

泸州建设银行推诿不履行带押过户政策

  • 问政网友:良好村民007
  • 问政对象:市财政局
  • 提问时间:2025-05-21 18:27:27

1.政策:根据泸州市自然资源和规划局、银保监泸州分局、中国人民银行泸州市中心支行2023年8月下旬联合发布的《关于推行不动产“带押过户”便民利企服务的通知》,泸州市已明确推行不动产“带押过户”业务,旨在优化营商环境、促进房地产市场健康发展。该政策要求金融机构积极配合,简化交易流程。  

2.实际情况

2025年5月份,我作为泸州市不动产交易当事人,需要办理带押过户,在咨询过不动产交易中心后如果可以办理带押过户,但需要银行配合办理。然后我向泸州建设银行个贷中心(四川省泸州市江阳区江阳中路317-1号中国建设银行(泸州分行营业部)个贷中心申请,但银行推诿不配合,不履责滥用权。以下简称泸州建设银行。

我在个人征信正常、还款能力充足的情况下,多次向泸州建设银行个贷中心申请办理“带押过户”业务,但泸州建设银行个贷中心负责人以“审核不通过”“欺骗我说流程需要提交到省级银行审批,但实际审批人为该个贷中心主任”等理由拒绝配合,并且向建设银行总部投诉后仍然未说明审核不通过原因。

泸州建设银行此行为严重违背政策要求,损害了群众合法权益,也影响了泸州市营商环境优化目标的实现。  

3. 银行责任

根据《民法典》第406条及银保监会、自然资源部关于“带押过户”的指导意见,金融机构应主动配合抵押不动产的转移登记。泸州建设银行的不作为已构成行政不作为和市场服务缺位。  

故此,我申请贵单位行政监管介入,诉求与要求:

1. 需要贵单位协助要求泸州建设银行立即整改,严格按照政策要求配合办理“带押过户”业务,不得增设额外条件或推诿责任。  

2. 若泸州建设银行还是无法办理带押过户,需要泸州建设银行于收到本函后7个工作日内书面说明不配合原因,并提供具体解决方案。  

3. 请贵单位协助要求建设银行公开承诺优化服务流程,避免类似问题再次发生。  

问政跟踪
  • 1 2025-05-21
    18:27:27
    良好村民007 已问政
  • 2 2025-05-23
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    市财政局 已转交
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  • 4 2025-05-30
    18:10:18
    市财政局 已回复
问政回复
  • 回复单位:市财政局
  • 回复时间:2025-05-30 18:10:18

尊敬的“良好村民007”市民朋友:

     您好!您通过“有话请您说”网络问政平台发来的“泸州建设银行推诿不履行带押过户政策”问政收悉,现回复如下。

     经向建行泸州市分行了解业务办理相关情况,您反馈的问题属于双方沟通不畅造成,系因业务类型认知不同所致。您所需要办理的业务非“带抵过户”业务,而是借款人变更业务,目前因业务解释不充分等出现的问题银行已向您进行了郑重说明与诚恳致歉,并已获得您的理解与谅解。目前,银行方面已与您协商确定后续业务办理时间,并将为您安排专人对接服务,确保业务高效办理。后续我局将督促银行机构对类似问题进行摸排处理,避免再出现类似情况。

    感谢您的理解和支持,祝您生活愉快。


                                                                                                                                                                                                                       泸州市财政局

                                                                                                                                                                                                                      2025年5月30日