问政内容
手机卡欠费 身份证被泸州移动加入黑名单的问题
- 问政网友：手机端用户
- 问政对象：市经济和信息化局
- 提问时间：2016-03-16 18:31:42
我在09年去攀枝花打工，在那里因手机被偷，我就买了个手机和一张移动手机卡，过年回家的时候没有去销号，营业厅人员说三个月后自动销号，之后我就没管了，如今攀枝花那个号居然欠下了二百多元，这是为什么？请移动公司消除黑名单，给我一个说法！
问政跟踪
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2016-03-16
18:31:42 手机端用户 已问政 -
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2016-03-24
15:32:28 市经济和信息化局 已受理 -
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2016-03-24
15:47:49 市经济和信息化局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市经济和信息化局
- 回复时间：2016-03-24 15:47:49
网民朋友：
您好！您反映“手机卡欠费 身份证被泸州移动加入黑名单”的问题收悉后，我委第一时间联系泸州移动公司，现回复如下：
一、关于移动公司相关规定：
1、移动号码欠费超过3个月，号码离网就会进入黑名单，黑名单用户只能在号码归属地交清欠费才可以解除。
2、黑名单只影响移动号码入网办理，目前对用户其它的信用度无影响。
3、黑名单用户入网移动号码的限制是，黑名单在1年以内，欠费50元以上的不允许办理再次入网，如果未达这个标准仍允许办理再次入网。
二、如果您不便到攀枝花公司交费解除黑名单，泸州移动公司可以帮助协调处理，请您带上本人身份证到泸州移动公司市场部服务室办理。
感谢您的关心和支持，我们将积极为您和广大市民服务。