市民朋友：

您好！您通过网络问政反映关于“龙马潭中医院的狂犬疫苗为什么不能刷医保”的问题已收悉，我单位进行了认真核实，现将处理情况回复如下：

根据《泸州市人民政府办公室关于印发泸州市职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施细则的通知》（泸市府办规〔2022〕6号）第七条：个人帐户不得用于公共卫生费用、体育健身或养生保健消费等不属于基本医疗保障范围的支出。预防接种属于公共卫生服务中的一项，故龙马潭区中医医院严格执行文件规定将预防接种费用不纳入刷卡结算范围。同时也向市医保局反映了市级医院的政策执行情况，回复接种疫苗仍未纳入刷卡结算范围。

针对反映龙马潭区中医医院收费员态度恶劣问题，收到反映信息后立即责成龙马潭区中医医院进行调查核实，经调查核实后反馈：收费员确实存在说话语气欠佳，服务态度不够好，对其进行了批评教育。在以后在工作中，医院会进一步加强对收费人员的业务培训，并注意提升收费员服务意识，增强服务理念。

医保经办人员已与您进行电话沟通，并进行政策宣传和讲解，您表示知晓和理解。

感谢您的来电，祝您生活愉快！

泸州市龙马潭区医疗保障局

2025年6月11日