2025年5月27日，本人致电叙永县（电信号码归属地）电信营业厅，申请更改套餐，电话号码使用了10年，一直都是200元/月的套餐，由于购买了其他号码，想把电信号码套餐降低。但是叙永电信营业厅（水洞子）工作人员（电话号码18783055750，不愿意告知工号、姓名）未将改套餐申请上报，也未告知办理时限，反而以即将放假、审批流程等缘由，故意拖延。直至今日（6月10日），仍未联系我更改套餐，也没有收到任何短信通知。
     此类问题，本人早在2021年就到营业厅咨询办理过，相关工作人员仍以同样理由拖延、敷衍、不予办理，当时我没有计较。现在要求必须修改套餐，如果营业厅还是敢继续这样敷衍、拖延、乱收费，那肯定就是相关监管部门监管不力、不作为、乱作为了。