问政内容
泸州万达乐之童早教机构活动培训费是否可退回
- 问政网友：shannon
- 问政对象：龙马潭区市场监管局
- 提问时间：2025-06-13 14:44:15
领导好：
2025年5月泸州万达乐之童早教机构搞活动，99块钱团购3节课，有效期截至2025年6月30日，规定必须在1个周内上完（第一节课与第三节课间隔不能超过7天），我于5月20日购买了此课。6月13日，我约了14日上午去上课，但开课前因特殊原因无法去，我向工作人员申请取消，工作人员说不能取消，此节课已作废。因我在异地工作，只有周末才有时间，无法在1个周内上完剩下2节课，遂向工作人员申请退还剩下2节课的钱，工作人员说是活动，不能退。
我想请教一下此种情况是否可退回，如果可以，请领导帮忙协商退回，谢谢。
问政跟踪
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2025-06-13
14:44:15 shannon 已问政 -
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2025-06-13
17:08:06 龙马潭区市场监管局 已转交 -
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2025-06-17
09:52:53 龙马潭区市场监管局 已受理 -
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2025-06-27
17:30:20 龙马潭区市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：龙马潭区市场监管局
- 回复时间：2025-06-27 17:30:20
关于反映“泸州万达乐之童早教机构活动培训费是否可退回”的问题情况回复
龙马潭区市场监督管理局回复：
网友您好！
关于您反映的“泸州万达乐之童早教机构活动培训费是否可退回”的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
我局工作人员在接到问政件后联系您了解情况，收集证据。根据您提供的信息联系商家进行调查协调，在调查过程中核实到您购买团购活动课是由乐之童总公司统一通过官网宣传进行开团授课，活动购买页面已明确告知课时安排，活动截止日期等购买须知。经协调，您已通过泸州万达乐之童员工约课，同意继续上课，双方和解。
如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询龙马潭区市场监督管理局商贸城办事点，电话：0830-2662315。