直觉市民朋友：

您好！您通过网络问政反映的“合江县阳光凯悦帝景小区物业，自2018年起，至2023年止已与小区所有业主终止合同关系。同年11月小区业委会召开业主大会，组织业主选聘物业服务企业，大家满心欢喜地以为终于可以换一家满意的物业公司了，谁知阳光物业在背后使用各种手段，利用部分业主贪小便宜的心理免除部分物业费，口头承诺解决业主家人加入物业公司打扫清洁卫生，为物业公司利用。导致业委会被无故撤销作出“选聘四川顺雅居物业管理有限公司为小区物业服务企业”的决议。背后的操控实属可怕。

各种拉锯战，业主各种焦虑。时至今日物业前期合同已过期快2年。一个已经与业主中断合同很久的物业公司还停留在本小区死皮赖脸不肯离去，每年的收支明细公示栏均显示阳光物业亏损严重。到底是什么样的信仰让它愿意倒贴黄瓜继续在这个小区存活下去？敢问住建部门的负责同志、社区同志，你们有没有这样的毅力？

整个小区管理漏洞百出，安全隐患不断。只要有门的地方随便哪个小区的人都可以随便进出，连一条狗都可以到处乱窜，更别说偷盗行为时有发生的现象。最近部分业主反映有人半夜敲门也是频繁发生，敢问安全保障从何谈起？地下车库存在塌陷的风险，部分车库长期积水严重，靠近幼儿园的楼栋污水井盖长期污水横流街道，臭气熏天。地下车库随意安装充电桩，整个小区用电超负荷非常严重。敢问在这样的小区居住安全感从何而来？幸福指数如何提升？

期盼早日启动更换物业程序，换一个大家真正满意的物业公司为大家服务，让大家的物业费交得真的有所值！”已收悉，我单位已于6月17日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：

根据《四川省物理管理条例》第十九条第一款第四项和第二十条规定，选聘服务人需由业主共同决定。因此，启动公开选聘物业程序需要你小区业主委员会拟定物业服务选聘方案并提请业主共同决定。

同时，2025年6月10日，符阳街道和少岷社区监督指导了你小区业主委员会初步拟定了物业服务选聘方案，你所期盼早日启动更换物业程序事宜，目前业主委员会正在有序平稳推进中。下一步，你小区业主委员会在进一步征求意见和完善物业选聘方案后，将尽快启动公开选聘物业相关程序。

感谢您的反映，祝您生活愉快！

承办人：刘磊

联系电话：0830-5833685

承办单位：符阳街道社会治理办（住建）

2025年6月17日