问政内容
关于泸州市纳溪区移动宽带降低每月宽带费用不予受理问题的投诉
- 问政网友：用户89237
- 问政对象：市通发办
- 提问时间：2025-06-15 00:08:26
泸州市纳溪区移动宽带101码头移动营业厅，移动公司工作人员范青蓉，2025年5月3日未告知我，就帮我家安装了带宽小福袋业务（36月送路由器）。现在因我要降低每月宽带费用，移动公司说我参加了带宽小福袋业务（36月送路由器）不受理。我申请撤销业务，移动公司也没有回复，希望保护广大市民及消费者权益。
问政跟踪
-
1
2025-06-15
00:08:26 用户89237 已问政 -
2
2025-06-15
17:40:01 市通发办 已受理 -
3
2025-06-16
09:33:22 市通发办 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：市通发办
- 回复时间：2025-06-16 09:33:22
尊敬的市民朋友：
您好！您通过网络问政平台反映的“关于泸州市纳溪区移动宽带降低每月宽带费用不予受理问题的投诉”已收悉，我单位已于6月15日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，客户实际反映的是号码136****2237，因无法与用户取得联系，不能有效进行沟通解决用户反映问题，故麻烦写清楚客户联系电话。
泸州市通信发展办公室
2025年6月15日