问政内容
店员以特价商品不退不换为由拒绝退货！要求商家退货退款
- 问政网友：辣条
- 问政对象：北城街道
- 提问时间：2025-06-23 18:11:46
本人于6月22日晚上8:50多分在朱子街仁和路戈美其店购买了一双鞋子，用原本用于工作鞋，但是拿回店里店长看了说不符合要求，随即我立刻打电话到其店与店员进行沟通，购买到联系卖家半个小时不到，店员以特价商品不退不换为由拒绝退货，但是销售人员在整体接待过程中未曾透露并告知特价鞋不退不换，收银时也未提供收银小票，不符合买卖流程，要求商家退货退款
问政跟踪
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2025-06-23
18:11:46 辣条 已问政 -
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2025-06-26
09:58:54 北城街道 已受理 -
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2025-06-26
10:02:29 北城街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：北城街道
- 回复时间：2025-06-26 10:02:29
网友您好：经调解，被诉商家已为投诉人办理退货退款。
江阳区人民政府北城街道办事处
2025年6月26日