问政内容
乘坐公共交通多付钱是否可以申请退回
- 问政网友：用户55173
- 问政对象：泸县交通运输局
- 提问时间：2025-07-04 16:30:52
于7月4日下午16:04分从泸县到清江的公交车，多付了两块钱，因为是城镇交通，与司机沟通说如果之后有上车的乘客，能否从中退多付的钱，司机说这个后果自己承担，多付就多付了，不得行。如果是实在没办法，有规定说不可以，那么可以理解，泸州泸县是一个有温度的城市，但是司机态度恶劣，而且有什么不行的，又不是说很过分的要求，还是说多付的钱归他所有？
问政跟踪
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2025-07-04
16:30:52 用户55173 已问政 -
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2025-07-07
09:01:56 泸县交通运输局 已受理 -
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2025-07-08
09:18:47 泸县交通运输局 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸县交通运输局
- 回复时间：2025-07-08 09:18:47
网民朋友：
您好！您通过网络问政咨询“乘坐公共交通多付钱是否可以申请退回的问题”已收悉，我单位已于7月7日进行调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查核实，7月4日下午16时04分左右您在泸县乘坐清江的公交车时多付车费的诉求，可以通过申请退回，请您及时前往泸县客运中心站二楼现代运业财务室进行咨询退款，避免时间过久监控信息被覆盖，无法核实当时事发情况，针对驾驶员与乘客沟通解释工作不到位的问题。我局已责令企业管理人员对该车驾驶员进行批评教育，同时加强管理和教育培训学习，做好宣传解释工作，由此给您出行带来的不便，我们深表歉意，希望您谅解！
仍有疑问、意见和建议，您可直接拨打泸县交通运输综合行政执法大队联系电话：0830-8291083。
感谢您的留言，祝您生活愉快！