问政内容
泸州初迈托育邻府园区关于退费不合理
- 问政网友：000000sy
- 问政对象：茜草街道
- 提问时间：2025-07-08 12:50:50
小孩就读初迈托育邻府园区，报名交了6个月费用，由于老师不太负责转学，要求退费，最开始老师说学校不能退费，经过严肃沟通后又喊我转卖课，再沟通后答应退费，老师又说退费有标准，算下来扣4000+，请问这样的扣费标准合理吗？
问政跟踪
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2025-07-08
12:50:50 000000sy 已问政 -
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2025-07-10
15:33:34 茜草街道 已受理 -
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2025-07-10
15:34:59 茜草街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：茜草街道
- 回复时间：2025-07-10 15:34:59
尊敬的网民朋友：
您好！您通过网络问政平台反映的“泸州初迈托育邻府园区关于退费不合理”问题已收悉，我单位已于7月3日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经过认真核实,小朋友于2023年5月报名初迈托育邻府园，9月因为家庭情况的安排，决定暂停课时，当时已就读了三个月，家长主动提出不退费，把课时留于暑期班继续就读。2024年7月暑期班继续就读了15个工作日，由于天气太热选择暂停就读，与家长沟通后家长同意2025年暑期继续就读。2025年7月家长提出退费，在退费内容和金额上意见不一致，目前经过与家长协商，已达成退费金额的一致意见，并已按照退费流程进行退款。
感谢您的留言，祝您生活愉快！