因为需要将家庭宽带注销，于7月9日先拨打了10086咨询，10086回复要到移动营业厅办理，7月11日来到水井沟移动营业厅办理宽带销户，工作人员告知，因为我账户上有一条主宽带，一条副宽带，需要先到副宽带所在地办完销户，才能来泸州市区办理主宽带销户业务，随即打电话咨询二郎移动营业厅工作人，工作人员回复，二郎营业厅不能办理销户业务，需要到古蔺县城里的移动营业厅办理副宽带销户。开户的时候主宽带和副宽带都是在二郎移动营业厅办理的，只需要带身份证登记一下就可以办理了，就有工作人员上门安装，现在要销户了，却要来回跑两三百公里，用一天的时间去销副宽带，简直不可接受，那为什么安装宽带的时候不事先告知销户的复杂程度，既然办理可以一站式，为什么销户不能一站式办理？完全违背中国移动所谓的服务理念，存在故意设置门槛，故意繁琐程序，从而达到阻拦客户销户的目的，像这种开户容易销户难，销户复杂，完全背离了服务群众的初心，现在政府给老百姓办业务都是一次性一站式办理，而移动公司作为国有通信公司，却故意设置门槛，故意刁难客户，为人民服务就是让老百姓办事难，跑断腿？我的诉求很简单，就是在本月内一站式，一次性给我办理宽带销户业务。