问政内容
中国移动退宽带故意不退
- 问政网友：123娇
- 问政对象：中国移动公司
- 提问时间：2025-07-29 12:55:27
申请了退宽带，然后工作人员也上门释放了端口，就是一直不处理，导致下个月的月租产生，我是不会承认的
问政跟踪
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2025-07-29
12:55:27 123娇 已问政 -
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2025-08-11
18:07:03 中国移动公司 已受理 -
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2025-08-11
18:07:17 中国移动公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：中国移动公司
- 回复时间：2025-08-11 18:07:17
尊敬的客户：
您好！经调查，您号码于2021年12月11日通过营业厅办理了宽带业务，宽带销户需机主持有效身份证前往营业厅办理，宽带业务已于2025年8月7日取消，电话联系解释，您对本次处理结果表示认可。
中国移动通信集团四川有限公司泸州分公司
2025年8月11日