红胡路两名908公交驾驶员（男）态度十分恶劣
- 问政网友：skirr
- 问政对象：龙马潭区交通运输局
- 提问时间：2025-07-31 21:04:20
投诉信：关于龙马潭区红胡路908路公交驾驶员长期恶劣服务问题！
投诉对象
龙马潭区红胡路908路公交车两名男性驾驶员！
1.态度恶劣：长期辱骂沿线乘客，尤其对老年人言语侮辱（如“老XX走不动就别坐车”），经常和沿线乘客吵架！！！
2.随意拒载：经常无视乘客招手，特别是高峰期或雨天故意甩站。
3.管理混乱：车次不准，有时一两个小时无车，频繁提前收班（比公示时间早30-40分钟），导致乘客滞留。
4.危险驾驶：行车中与乘客争吵、急刹急停，威胁乘客人身安全。
以上问题可实地走访。
诉求：
1.立即整顿908路服务，涉事驾驶员停岗调查；
2.公开优化班次及监督措施，杜绝拒载、早退；
3.向沿线居民通报整改结果。
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2025-07-31
21:04:20 skirr 已问政 -
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2025-08-04
12:19:01 龙马潭区交通运输局 已受理 -
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2025-08-04
12:22:01 龙马潭区交通运输局 已回复 -
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2025-08-04
13:32:07 skirr 已评价
- 回复单位：龙马潭区交通运输局
- 回复时间：2025-08-04 12:22:01
网民朋友：
您好！您通过泸州网络问政平台反映的“红胡路两名908公交驾驶员态度十分恶劣”问题已收悉，我单位已于8月1日进行了认真调查核实，现将相关情况回复如下。
经核查，因您的电话要求保密，工作人员取证困难。针对您所反映的情况，兴能公交公司作出以下处理。
一、态度恶劣问题。
兴能公交已对908路全体驾驶员进行约谈，要求在以后的工作中严格按照《驾驶员运行管理制度》、《公交车驾驶员服务规范》执行，杜绝发生不文明服务行为。
二、随意拒载问题。
兴能公交已抽调工作人员对各个公交站不按规定站点停车、迟到、拒载等违规行为进行检查，一经发现，严格按照公司管理制度进行处罚。
三、管理混乱问题。
龙马潭区城乡公交班次公布在掌上公交APP上，各站点上公布兴能公交投诉热线0830-2507360，市民有任何疑问均可拨打咨询。下一步，将根据实际情况调整运营方式，竭力满足广大乘客的出行需求。
四、危险驾驶问题。
兴能公交将通过车载GPS轨迹回放核实该违规行为，对涉事驾驶员进行针对性教育。下一步，我单位将督导企业加大对车辆运行视频监控抽查频率，对屡教不改的将作出相应处罚。
感谢您的留言，如有疑问，请与我单位联系。联系电话：08303652719。
泸州市龙马潭区交通运输局
2025年8月4日