网民朋友：

您于2025年7月31日反映的“无良商家收费做碱黄疣，无效不退款”的问题，我街道已于2025年8月1日收悉，经调查核实，现将有关情况回复如下：

关于您所反映的“无良商家收费做碱黄疣，无效不退款”的问题，8月7日，街道综合行政执法队已组织双方进行调解，您提出退还80%费用的诉求，商家表示仅能退还20%，双方意见存在较大差距，未能达成一致。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定，由于双方未能达成一致，调解终止。

鉴于此，建议您收集保存相关证据材料，通过司法诉讼途径解决问题，依法维护自身合法权益。

另外，您在问政中提及的未开发票涉及的税务问题，以及医疗卫生服务效果相关的专业事宜，我们已及时联系区税务局和区卫生健康局，协调相关部门合力推进处理。

非常感谢您对我们工作的支持和监督，如您仍有疑问或有不清楚的地方，可咨询南城街道综合行政执法队（0830-2643093），我们将及时跟进处理。

感谢您的留言，祝您生活愉快！

                                                                                                                                                                                                                                                            南城街道综合行政执法队

                                                                                                                                                                                                                                                                          2025年8月14日

市民朋友：

你好！你通过网络问政转办单反映的问题已收悉，我单位已于8月5日进行了认真调查核实，现将调查核实及处理情况回复如下：

1.核实投诉人准确基本情况：暂未明确

2.核实结果及详细情况：经调查了解，投诉人举报的主要意愿是要求商家无效退款，因投诉人不能提供相关消费依据，该投诉暂无法核实。

3.处理意见。税务工作人员与投诉人取得联系，已告知投诉人消费纠纷可以向市场监管局反映，如需开具发票，在能提供相关消费依据时税务机关再处理。

4.沟通情况。税务工作人员与投诉人取得了联系，目前投诉人回复，已了解处理结果，暂无其他要求。

感谢您的来电，祝您生活愉快！      
                                                                                                                                                                                                                                                                                         江阳区税务局
                                                                                                                                                                                                                                                                                         2025年8月5日

网民朋友：

您好！您通过网络问政反映的“无良商家收费做碱黄疣，无效不退款”的问题已收悉，我单位执法人员分别于2025年8月6日、7日前往泸州市江阳区一环路江阳中路段263号的招牌为“妆扮美容美体中心”现场进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：

2025年8月6日，我局执法人员到店检查，该店关门未营业。

2025年8月7日，我局执法人员再次到店检查，现场查阅该店顾客登记本，未见登记有激光操作项目。执法人员在美容室见面部加热按摩仪1台、无标识仪器2台，店内负责人无法提供无标识仪器说明书。美容室床上躺有顾客2名，经现场询问称该店为自己提供面部和身体护理，未采用过激光仪器为自己提供美容服务。经询问店内负责人肖小勤，其称该店主要提供面部护理、身体护理、减肥等生活美容服务。

执法人员现场下达卫生监督意见书，要求该商家依法依规执业。

感谢您的来信，祝您生活愉快！

承办股室：政策法规与综合监管股。

联系电话：0830-3123578。

                                                                                                                                                                                                                                                              泸州市江阳区卫生健康局

                                                                                                                                                                                                                                                                            2025年8月13日