问政内容
3000元美容店购买的功能束腰（巴箑洛寐），佩戴1天半变形致过敏，商家拒绝退货退款
- 问政网友：用户ea663
- 问政对象：华阳街道
- 提问时间：2025-08-01 16:52:26
- 花3000元在江阳区欢乐汇B塔610美研美学美容店商家张艳处够买功能束腰（巴箑洛寐），购买时明确保障可以瘦3-5公分，产品属于私人定制，1到3天出出效果，并有分担脊柱压力和对腰椎病有好处，束腰材质为：植物因子和矿物因子、三角亮光丝、石墨烯、六角网眼布、科学的剪裁设计避开重要穴位和经络，利用所有科技成分达到燃脂移脂的作用。
- 三无产品 无包装无合格证无生产日期 产品质量问题不值3000束腰穿1天半就变形了 并且我使用产品出现过敏现象 使用部位过敏严重 痒的很
2.夸大产品功效 违反广告法 保证瘦3-5公分 还要说可以分担脊柱压力，对腰椎病有很好的效果
3.无发票无收据 诱导消费 去店里不停喊买产品
4.诱导签字 不退不换 属于霸王条款 所有签字都没明确告诉我
5.商家心虚 找他就给我说 这个束腰市场价2880 主动退我120元 我的诉求是退款退货
6.同品牌同款腰夹市场价为900多，高于市场价3倍多
问政跟踪
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2025-08-01
16:52:26 用户ea663 已问政 -
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2025-08-15
15:10:42 华阳街道 已受理 -
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2025-08-15
15:11:47 华阳街道 已回复 -
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2025-08-15
15:23:38 用户ea663 已评价
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问政回复
- 回复单位：华阳街道
- 回复时间：2025-08-15 15:11:47
市民朋友：
您好！您通过网络问政反映的问题已收到，现回复如下：
经我单位工作人员多次联系商家开展调解工作，就您反映的束腰为三无产品问题，我单位工作人员向您联系，希望您能提供三无产品的证据，您表示吊牌商家当场拆了，未将吊牌提供给您，未能提供。经我单位工作人员联系商家，商家表示吊牌拆后，记不清是否将吊牌给您，同时商家提供了同款产品吊牌合格证和检验报告，并表示给您的是同款束腰，并非三无产品，且明码标价。
关于您反映退货退款的诉求，商家表示束腰为贴身物品不支持退货，经我单位工作人员协调后，商家表示能退款500元，但您表示需退款1500元，双方就退款金额存在分歧，经协商无法达成一致。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第四项“有下列情形之一的，终止调解：（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；”的规定，我单位决定终止调解。综上，建议您通过诉讼等法律途径维护自身合法权益。
我单位工作人员于2025年8月14日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。
感谢您对华阳街道工作的支持！