问政内容
关于课外教育机构退费相关问题的求助
- 问政网友：陶忠桦
- 问政对象：江阳区文化广电旅游局
- 提问时间：2025-08-02 18:36:57
我2024年暑假给儿子在清大美育报名了假期夏令营，缴费1580元，但该机构以各种理由，没有提供任何夏令营活动。先是推到寒假，寒假又推到了这个暑假。然后承诺7月退费。现在8月了，该校长声称现被纳溪看守所拘留，但我不知真假。因为她前面分别以机构教师父亲骨折、自己父亲死亡等原因一再推迟退款。现在申诉退费1580元，不知道如何才能退款，也不知道该校长是否真的被拘留。
问政跟踪
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2025-08-02
18:36:57 陶忠桦 已问政 -
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2025-08-04
09:14:34 江阳区文化广电旅游局 已转交 -
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2025-08-25
11:09:32 江阳区文化广电旅游局 已受理 -
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2025-08-25
11:16:15 江阳区文化广电旅游局 已回复
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问政回复
- 回复单位：江阳区文化广电旅游局
- 回复时间：2025-08-25 11:16:15
尊敬的市民朋友：
您好！您通过有话请您说网络问政反映的“关于课外教育机构退费相关问题的求助”的情况已收悉，我单位已于8月20日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，您所称的清大美育全称为“泸州市江阳区清大美育艺辰艺术培训学校有限公司”，该机构因经营者家庭变故已主动停业，涉及财务问题正在陆续处理。请与该机构负责人保持联系，协商退费，我局将积极协助化解矛盾
感谢您对江阳区文化旅游工作的关注，并欢迎您继续监督我们的工作，如果您有任何进一步的问题或建议，请随时与我们联系，联系方式：0830-3169779。祝您生活愉快！
泸州市江阳区文化广播电视和旅游局
2025年8月25日