本人妻子，于2023年5月27日与泸州极酷体育发展有限公司，签订课程购买协议，支出7097元，购买100节未成年人体育类培训课程，包含篮球、游泳、网球、高尔夫等，可任意选择，按不同课程扣除相应课时。本人女儿当时小学二年级，主要想上游泳课，截止2025年6月底已上游泳课折合课时约49节。

      因发现极酷体育的课程适合低龄儿童，我女儿现在马上5年级，身高近1.6米，已经不适合和幼儿园或者一二年级的小朋友一起上课，故申请极酷体育退还剩余课时所折算费用。极酷体育以购买课程已过有效期为由不予退款，协商无果。

      本人于2025年拨打315热线，希望咨询市场监管局，帮助协商处理。315热线转至12345热线，记录了该事件概况。编号20250723000804，但截至8月4日上午，没有回音，希望问政平台可以帮忙与极酷体育协商解决退款事宜。

      我退款的依据如下：

      1、根据《消费者权益保护法》53条、《商业预付卡管理办法》19条，记名商业预付卡不得设有效期限。我办的卡为实名制，上课后划课时的培训类卡适用本法，商家以过了一年有效期为由不退钱，违法。

     2、《四川省消保条例》31条，退费违约金不超过20%，且需要商家提供成本依据，商家未提供，需全额退款。

     3、签订的课程购买协议，未使用教培类合同模板，协议内只规定的家长注意事项，未规定购买方的权利和出售方的义务，退费条款规定的不可抗力也是不符合常理内容。整篇合同通篇充斥着霸王条款。

     4、收款时只有机打白条，未开具正规发票，机构经营存在偷税行为，应严查。