问政内容
手机的屏幕摔坏去东门口的中国移动换屏，回来发现手机摄像头被换了
- 问政网友：星星123
- 问政对象：北城街道
- 提问时间：2025-08-07 19:29:36
昨天我的手机的屏幕摔坏了，去东门口的中国移动换屏，回来发现手机摄像头被换了，手机是14pro，相机是支持15倍变焦，可是现在的相机摄像头仅支持五倍变焦，手机设置也显示相机被更换._现在这世道换个屏幕连摄像头都被换，更换摄像头官方维修价格1748元.
问政跟踪
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2025-08-07
19:29:36 星星123 已问政 -
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2025-08-14
15:14:33 北城街道 已受理 -
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2025-08-14
16:33:51 北城街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：北城街道
- 回复时间：2025-08-14 16:33:51
网友你好、你反应的情况我们已收到。我们市场监管局工作人员与8月11日致电商家了解情况，商家同意先为投诉人进行检测，再根据检测情况进一步处理，同日工作人员将上述情况告知投诉人。工作人员于8月14日16时01分致电投诉人，投诉人称近期无暇前往商家处处理，且未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料。如投诉人需进一步处理，可致电2396456，进一步提供相关证据材料并配合调解。
泸州市江阳区人民政府北城街道办事处
2025年8月14日