问政内容
希望西南医科大附属医院加强医生医德建设，服务好群众
- 问政网友：zcf
- 问政对象：西南医科大学附属医院
- 提问时间：2025-08-21 12:19:01
8月21日，我妻子到西南医科大附属医院康健院区妇科就诊，在门诊大楼6楼A区32室检查时，当事医生态度问题导致我妻子情绪崩溃，电话中想我哭诉。我认为患者到医院就诊支付了挂号、检查等相应费用，我不需要医生笑脸相迎，但是你不应该对患者态度恶劣。望相关职能部门督促医院加强医生医德建设，服务好群众。
问政跟踪
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2025-08-21
12:19:01 zcf 已问政 -
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2025-08-28
20:06:00 西南医科大学附属医院 已受理 -
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2025-08-28
20:07:12 西南医科大学附属医院 已回复
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问政回复
- 回复单位：西南医科大学附属医院
- 回复时间：2025-08-28 20:07:12
尊敬的家属：
您好！您在“有话请您说”问政平台上的留言，我院已收悉，现将相关情况回复如下。
2025年8月21日收到您的来信后，医院高度重视，积极与您取得联系，了解相关情况，以便进一步调查、处理。您表示不再追究相关事宜，希望医院加强对医生的管理。给您带来困扰，医院深表歉意，非常感谢您的谅解。
医院已督促科室加强对工作人员医患沟通和人文关怀的培训，提高医生的职业道德和服务意识，强化医生服务态度的管理。感谢您提出的宝贵意见和建议，我院将努力改善，继续为广大群众提供更多的优质服务。
特此回复。
西南医科大学附属医院
2025年8月28日