本人农村住宅于2024年11月份已将天然气管道全部安装完成，安装前贵公司工作人员到现场规划好路线，本人已按照规划路线所用费用全部交清，安装时由于邻居拒绝从他家管道连接，安装时重新选择新路线连接，导致新安装路线比规划路线少用30米左右的天然气管，跟现场工作人员沟通后，让我们去玄滩气站里反应此情况。

当时气站工作人员告诉我重新安排工作人员到现场测量实际用管的长度，按照实际长度计算将少用的天然气管差价退还给本人，但是到目前（2025年8月15号）为止都未安装排人员到现场测量，在l此之间就此事已经去玄滩气站问过四五次，每次都是让我等通知，我已经安装完9个月了仍然没有人过来测量！

8月18号在泸县华油天燃气公司公众号也反映过这问题！得到的回复是:待核实后与我联系，一个星期过去仍然没人与我联系，是因为一个星期的时间还不能核实吗？需要多长时间才能核实完呢？还要等多久才安排人来测量呢？多收的天燃气管费用要多久才能退还呢？望有关领导能尽快的回复一下，给一个确定的时间！