网民朋友：

您好！您在“有话请您说-泸州市网络问政平台”上投诉的“玉蟾街道西苑社区西苑路23号附1违建车库，保安亭人员以个人收款码强制收费”的相关问题，我们已收悉并及时派员了解相关情况，现回复如下：

一、据了解，玉蟾街道西苑社区西苑路23号附1为原计生指导站小区，共有业主14户，无物业管理，未成立自管委。经小区业主集体讨论，同意小区停车场作为内部停车场，可对外开放停车，以计费周期为单位（每日早上8:00开始为新的计费周期），每个周期收取停车费10元，该收费标准从未变更。

二、据了解，在您停车前，工作人员已提前告知收费标准，不存在隐瞒、欺诈问题。

三、据了解，该小区停车场原有智慧停车系统已损坏，由于维修成本较高、外来车辆停放较少，所以暂时采取人工收费的方式进行执行。

四、根据您反映的情况，我们已要求该小区停车场尽快完善相关手续，对收费标准进行公示。

如果您还有疑问，请与西苑社区联系，联系电话：（0830）-8183813。感谢您的留言，祝您生活愉快！