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问政内容

银河左岸音乐节官宣后 泸州的酒店价格瞬间翻2-3倍不等 希望相关单位维护消费者权益

  • 问政网友:三号市民
  • 问政对象:市市场监管局
  • 提问时间:2025-08-26 13:35:05

银河左岸音乐节官宣后,热度直接登上微博第一,泸州曝光量非常大,国庆来泸旅游的人数暴涨,但与此同时泸州的酒店价格瞬间翻2-3倍不等,更有甚者要求音乐节官宣前就订酒店的游客退订重新预定高价酒店,泸州好不容易有一次泼天的富贵,如果因为酒店乱象破坏外地人对泸州的第一印象,泸州文旅一辈子都别想翻身了,希望相关单位维护消费者权益,为银河左岸音乐节保驾护航。

问政跟踪
  • 1 2025-08-26
    13:35:05
    三号市民 已问政
  • 2 2025-08-29
    11:38:34
    市市场监管局 已受理
  • 3 2025-08-29
    16:32:14
    市市场监管局 已回复
问政回复
  • 回复单位:市市场监管局
  • 回复时间:2025-08-29 16:32:14

网民朋友:

您好!您通过泸州市网络问政平台反映的“银河左岸音乐节官宣后泸州的酒店价格瞬间翻2-3倍不等,希望相关单位维护消费者权益”收悉,我局已进行了调查核实,现回复如下:

根据《价格法》《四川省定价目录》,酒店宾馆价格不属于政府定价和政府指导价管理范畴,属于市场调节价,是指由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格。

针对泸州银河左岸音乐节期间酒店价格异常波动的情况,市市场监管局联合三区市场监管局成立了工作专班及应急处置工作组,制定了泸州市市场监管局《应对价格异常波动应急预测预警制度》《应对价格异常波动应急巡查检查制度》,严厉打击泸州银河左岸音乐节期间价格违法违规行为。8月26日,市市场监管局发放了关于在“时光·Classic·泸州站”演唱会和泸州银河左岸音乐节期间酒店宾馆市场价格、食品安全的提醒告诫书,并通过市场监管微信公众号等途径进行宣传。截止目前,全市市场监管部门共出动检查人员256人次,检查酒店、餐饮行业412家次。

下一步,市场监管部门将针对“音乐+”系列活动期间热点问题,对全市酒店行业实行“日监测、日报告”。通过“巡查+监测”双轨并行,密切关注价格波动,确保第一时间掌握市场动态。同时,联合商务、文广旅游、公安、行业协会组织相关从业人员进行行政约谈并对投诉信息进行公示,倡导旅店行业经营者坚持诚信经营,遵循市场规律合理定价,为消费者提供价格与价值相当的服务和旅店环境,树立泸州旅游名片。市场监管部门将加大执法检查力度,严处乱涨价、临时加价、虚假宣传、不正当竞争等违法行为。

消费者如果遇到“强制退订”“不可退订、不可取消”等情况,建议收集好付款凭证、聊天记录、退订条款页面截图等相关证据,致电平台或拨打12315投诉举报热线反映情况。

上述情况,我局工作人员已于8月29日与您进行了电话沟通。感谢您对市场监管工作的理解与支持,祝您生活愉快!

泸州市市场监督管理局

2025年8月29日