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问政内容

建议实行自主取件,让大家能够快速取件,减少取件时间

  • 问政网友:用户ae501
  • 问政对象:百和镇
  • 提问时间:2025-08-31 10:37:53

在取件的时候会遇上排长队的问题,天气炎热,耽搁了大家很长的时间,能否实行自主取件,让大家能够快速取件,减少取件时间呢?

问政跟踪
  • 1 2025-08-31
    10:37:53
    用户ae501 已问政
  • 2 2025-09-02
    16:13:02
    百和镇 已受理
  • 3 2025-09-02
    18:15:17
    百和镇 已回复
问政回复
  • 回复单位:百和镇
  • 回复时间:2025-09-02 18:15:17

用户ae501网友:

您好!

接到您的反馈问题后,镇政府组织相关部门进行了现场核查。经查,你所反映取件等待时间过长问题,主要集中在百和镇青龙街老邮政取件处。该处为多家快递共同投送点,快递来件较多。由于乡镇取快递件的群体以农村中老年群体为主,智能化使用程度不高,需要更多的人工服务,客观上导致了在特殊时段排队取件时间较长的现象。

建议您可以采取以下措施提升取件服务体验感:1.错峰出行取件;2.可以选择其他快递点。百和镇共有6处快递点,10余家快递可供选择。

后续,镇政府有关部门将加强对快递行业的指导,不断提升服务质量。

感谢您的来信,祝您生活愉快!


泸县百和镇人民政府

2025年9月2日