问政内容
投诉多次反映后中通快递仍不送货到我收货地址
- 问政网友：用户09724
- 问政对象：市邮政管理局
- 提问时间：2025-09-04 20:53:28
投诉中通快递多次不送货到我收货地址、未经允许直接放至代收点，在我多次与中通快递沟通后仍不送货到我所留收货地址、让我自己去离我远的代收点取货。最近一次快递运单号为73570729377146，要求中通快递按我的收货地址送货，请相关部门核实处理。
问政跟踪
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2025-09-04
20:53:28 用户09724 已问政 -
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2025-09-05
14:31:41 市邮政管理局 已受理 -
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2025-09-09
10:11:44 市邮政管理局 已回复 -
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2025-09-09
11:52:55 用户09724 已评价
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问政回复
- 回复单位：市邮政管理局
- 回复时间：2025-09-09 10:11:44
网友：
您好，您通过网络问政反映“投诉中通快递多次不送货到我收货地址、未经允许直接放至代收点”已收悉，现将有关情况反馈如下。
经调解，泸州市中通快递企业回复：单号73570729377146已按照用户要求重新投递至门卫签收。如后续泸州中通快递企业未按照您的要求进行投递，您可致电我局电话0830-3191329进行反映，并配合我局开展相关调查，我局将依法依规对企业进行查处。
泸州市邮政管理局
2025年9月9日