问政内容
关于公交12路的投诉
- 问政网友：孤城
- 问政对象：泸州市公共交通集团有限公司
- 提问时间：2025-09-12 18:34:12
公交公司的领导您好，我要投诉公交12路的调度员发车时间不合理，2025年9月12号下午我原本乘坐重高坝开往三星街的12路（以往都是17点50发车），今天却没有发车，后面我去问了，他们说是车在路上抛锚了，但是他的时间不合理，以前都是17点30，17点50发车，今天的是17点35，18点05分，本这2个时间点乘车都是一些上班族和学生这中间的发车时间过长，投诉调度员安排的不合理。
问政跟踪
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2025-09-12
18:34:12 孤城 已问政 -
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2025-09-15
15:26:08 泸州市公共交通集团有限公司 已受理 -
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2025-09-22
13:45:34 泸州市公共交通集团有限公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸州市公共交通集团有限公司
- 回复时间：2025-09-22 13:45:34
市民：
您好，您在网络问政平台反映“12路调度员安排不合理”问题已收悉，现将相关情况回复如下:
经查，当天因一车临时抛锚，调度员采取措施不当，未合理调整发班时间，给市民出行带来不便，请予以谅解。接下来，我司将加强调度员业务技能的培训教育。
如市民在乘车过程中有什么疑问或困难，也可直接拨打我司公交服务热线3173021进行及时咨询和反映。感谢市民对我们工作的关心、支持和理解，祝市民身体健康、生活愉快！
泸州市公共交通集团有限公司
2025年9月17日