泸县综合行政执法局回复

网友“一事无成cj”，您好！您在“有话请您说—泸州市网络问政平台”反映关于华然天然气公司收款收据未标注联系方式的问题，我们已收悉，现回复如下：

根据您的反映，我局第一时间联系泸县华油天然气有限公司，经调查了解，由于您户长期较少在家居住、燃气使用频率较低的情况，判断故障原因为管道内积存空气，此现象属于燃气长期闲置后的正常情况。该公司已安排工作人员向您户详细说明，只需按规范操作排空管道内空气，即可恢复正常使用。其次，燃气气卡上有公司的联系方式，您户因燃气卡丢失且未找到咨询途径，您可随时至营业厅补办气卡。工作人员已将收费大厅电话告知，如有类似问题可联系该公司工作人员处理。

如没能解答您的疑问，请致电我局公用事业指导股0830-8503871进行反映，我们将在第一时间派人处理。