问政内容
销售清单和给的商品不符合
- 问政网友：密密麻麻
- 问政对象：大山坪街道
- 提问时间：2025-09-18 12:35:36
9月13号在十五中旁边给娃娃千叶眼镜配了一副眼镜，娃娃说戴起头晕，就没有戴，以免影响上课，我把发票拿出来看，上面有一个项目是两瓶洗眼液300毫升/瓶，但是我并没有得到洗眼液，他们给我解释说是给我的叶黄素，去配眼镜的时候给我说叶黄素是赠送的，他们存在误导消费者，现在我要求退货
问政跟踪
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2025-09-18
12:35:36 密密麻麻 已问政 -
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2025-09-24
10:27:02 大山坪街道 已受理 -
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2025-09-25
16:39:54 大山坪街道 已回复 -
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2025-09-25
18:02:47 密密麻麻 已评价
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问政回复
- 回复单位：大山坪街道
- 回复时间：2025-09-25 16:39:54
网友，你好！
现就你问政的问题回复如下：
接到问政后，我街执法队工作人员已于9月23日到现场查看，经协商，该店提出给予两瓶洗眼液300ml补偿等方案，9月25日工作人员已与您电话联系，您表示不接受该方案，故该店向我队出示《拒绝调解书》明确表示拒绝任何调解和赔偿。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第一款第三项的规定，我队决定终止调解。如您坚持自己的主张，建议您可以通过司法途径维护自身合法权益。
感谢您对我街工作的理解与支持！祝您生活愉快！