网友您好！现将您问政的问题回复如下：

经核实，一、关于物业费催缴问题，经与物业项目负责人沟通了解，电话及短信催缴工作由其公司法务部门具体负责。对此，街道城建办已明确告知物业项目负责人，督促其将相关情况转达法务负责人，强调物业费催缴应遵循合理合法的原则，禁止采取恐吓、威胁等任何不当方式，确保催缴工作合规有序，保障业主合法权益。

二、关于小区设施不完善、物业服务质量问题，因前期开发商建设工作未全部完成，部分配套设施尚未移交物业公司，为物业管理与小区居民的生活都带来了极大的不便，使小区居民产生了不好的体验。针对此情况，街道办已将相关问题上报至开发商主管部门，由该部门督促开发商加快推进小区各项配套设备的完善工作。同时，城建办将督促物业公司积极提升服务质量，加强人员的服务意识、专业能力的培训，建立有效的问题排查和处理机制，为小区居民提供更加优质的服务体验。

三、关于解聘物业公司的流程问题，根据《四川省物业管理条例》第十九条、第二十条的精神，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。并且，选聘和解聘物业服务人，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。关于解聘物业公司的具体事宜，您可向所在社区作进一步的咨询。

如您仍有疑问可咨询况场街道城建办，联系电话：0830-3720061。

希望我们的答复对您有帮助，感谢您的咨询，祝您生活愉快！