泸县交通运输局回复

网友“Doly”，您好！您在“有话请您说-泸州市网络问政平台”问政，“投诉泸县城乡公交车收费和服务态度问题”，我局已收悉，现回复如下：

首先感谢您对我县交通运输事业的关心和支持。

您反映的情况，经泸县运管所调查，涉及泸县境内的多条客运线路，各线路上存在省际、市际、县际、县内班线客运车辆共营，且由多省、市、县运输企业参营，由于投入的车辆车型等级不同，导致核定票价不同。因没有具体的时间、地点、车辆牌号、公司名称和具体事项经过，运管所暂无法开展深入细致的调查工作。

针对您所反映的问题，我局已责成泸县运管所加强县内客运市场监管，对客运车辆上票价表公示张贴情况进行督促检查、要求客运从业人员加强职业道德教育、做好优质文明服务，改善泸县县内客运市场，提升泸县客运服务水平和素质。

建议乘客发现客运车辆有违规违章经营行为，请如实记录车辆牌号、公司名称、具体时间、地点和事情经过等等详细情况，尽量收集和保存证据，直接拨打泸州市交通运输服务监督热线12328、泸州市运政投诉电话96515或泸县运管所投诉电话8181941进行投诉。非本县市的外地车辆，可拨打违规车辆车身、车门上标贴的其源头安全主管部门投诉电话。

如有疑问和意见建议，欢迎拨打泸县运管所监督投诉电话：08308181941。