川铁公园里车辆通道设置不合理，制造三大社会问题
- 问政网友：cccp
- 问政对象：华阳街道
- 提问时间：2025-09-21 08:13:27
一、川铁公园里锦庐小区物业管理车辆不当，西南门进出口位于本小区与酒城民邸中间，道路狭窄道闸收费缓慢造成车辆拥堵集体鸣笛事件多有发生，创文及高考期间也不例外，夜间或凌晨常有鸣笛叫门，给两侧小区居民带来噪音污染已有十年；
二、两个消防车辆通道常年关闭，无人驻守。因西门交通堵塞，业主集体要求打开东西两个备用通道，物业以消防车通道不得打开为由拒绝，然消防法已作规定消防车通道必须保持通畅，不得封闭、堵塞，反映出物业消防管理水平低下；
三、物业未公示车辆收费收入。物业开启道闸收费已近十年，从未对车辆收费进行公示，作为小区业主集体所有的公共收益，物业未进行公示也未用于小区建设侵犯了业主的知情权、收益权。面对业主质疑，物业暴露出国企弊端或阻止或懒政，致本小区至今无业主委员会。
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2025-09-21
08:13:27 cccp 已问政 -
2
2025-09-22
16:29:19 华阳街道 已转交 -
3
2025-10-10
15:36:46 华阳街道 已受理 -
4
2025-10-10
15:37:14 华阳街道 已回复
- 回复单位：华阳街道
- 回复时间：2025-10-10 15:37:14
居民朋友：
你好！收到问政后，社区与物业核实了解情况，现回复如下：
一、关于车辆鸣笛扰民问题
因小区西门车库出入口采用智能化管理系统，进口实行自动识别通行，出口对临停车辆及月租过期车辆实行收费管理通行。经了解核查，确有部分车辆因缴费问题在出口处滞留并按喇叭。社区已督促物业在出入口增设“禁止鸣笛”警示标识，并对门岗人员进行业务培训，优化收费流程，同时要求物业加强现场疏导，减少车辆滞留。
二、关于业主集体要求打开东西两个备用通道问题
由于前期规划设计为消防通道，并非日常车辆出入口，且通道设计宽度不满足双向通行。物业不能擅自将消防通道改为车辆出入通道，若需合规改造应由小区三分之二业主参与决策，达到相关比例同意后，报送消防等相关部门审批后进行改造。目前，物业正在收集广大业主意见。
三、关于物业未公示车辆收费收入问题
经了解，公园里·锦庐小区未划公共停车位，未售车位属于开发商产权，收取的临时停车费用归开发商所有，不属于小区公共收益。经核实，2025年8月15日物业已将2025年1月至6月30日的公共区域收益收支情况张贴于小区中庭及每个单元公示栏，业主如有疑问可到物业办公室进行查阅。
公园里锦庐第一届业主委员会2021年4月27日成立，2023年6月14日集体辞职。目前，未有业主联名提出申请成立业委会，如业主有意愿，可到社区咨询并按相关规定成立小区业委会。
后续社区将继续督促物业持续优化管理措施，提升服务质量； 加强巡查管理，维护小区秩序，及时处理业主反映的问题。